Aviso de privacidad integral

[Pendiente] ("Kane"), con domicilio en [Pendiente], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escríbenos a sistemas@soykane.com / marca@soykane.com.

Según cómo uses el sitio, podemos recabar:

• Identificación: nombre completo y, si te registras como distribuidor, los datos que solicita el formulario de registro.
• Contacto: correo electrónico y teléfono.
• Envío: domicilio de entrega y referencias.
• Facturación (solo si pides factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
• Compras y pagos: historial de pedidos. Los datos de tu tarjeta los recaba y procesa directamente Stripe; Kane no los almacena y solo recibe el resultado del pago y datos limitados de la tarjeta (marca y últimos cuatro dígitos).
• Navegación: datos técnicos como tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y país aproximado (ver la Política de cookies).

Datos personales sensibles. En el cuestionario de recomendación de productos puedes compartir información sobre tu estado de salud, hábitos y objetivos de bienestar. Estos son datos sensibles: solo los tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito (medio electrónico), que te pedimos antes de responder. Contestar el cuestionario es voluntario y no es necesario para comprar. Usamos esas respuestas únicamente para sugerirte productos y no las compartimos con terceros para fines propios de ellos.

Finalidades primarias (necesarias para la relación que tienes con nosotros):

• Procesar tus pedidos, pagos, envíos y, en su caso, facturas.
• Atender dudas, quejas, garantías, cancelaciones y devoluciones.
• Crear y administrar tu cuenta.
• Registrarte y operar tu participación como distribuidor (compras, red y comisiones).
• Generar las recomendaciones del cuestionario, si lo respondes.
• Prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no son necesarias, pero nos ayudan a darte un mejor servicio):

• Enviarte promociones, novedades y contenido sobre productos y eventos.
• Invitarte a encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas para mejorar el sitio y nuestros productos.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a sistemas@soykane.com / marca@soykane.com con el asunto "No deseo finalidades secundarias". Puedes hacerlo desde ahora o en cualquier momento; tu negativa no afecta tus compras ni tu cuenta. En cada correo promocional también encontrarás un enlace para darte de baja.

Para cumplir las finalidades primarias compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (remisiones), algunos ubicados fuera de México:

• Stripe, procesador de pagos con tarjeta.
• Paqueterías ([Pendiente]) que entregan tu pedido (nombre, teléfono y domicilio de entrega).
• Vercel, proveedor de hospedaje del sitio y de su analítica de uso.

Solo transferiremos tus datos sin tu consentimiento en los casos que permite el artículo 37 de la Ley, por ejemplo cuando lo ordene una autoridad competente. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos envía una solicitud a sistemas@soykane.com / marca@soykane.com que incluya:

• Tu nombre y el correo electrónico al que te responderemos.
• Copia de una identificación oficial vigente o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (p. ej. correo de tu cuenta).
• En caso de rectificación, la corrección que solicitas y el documento que la respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, y te lo informaremos. La respuesta y el trámite son gratuitos; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción de documentos.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste (incluido el de datos sensibles) con una solicitud a sistemas@soykane.com / marca@soykane.com con los mismos requisitos del apartado anterior y en los mismos plazos. La revocación no tiene efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato si una obligación legal nos exige conservar ciertos datos.

Además de lo anterior, puedes pedirnos a sistemas@soykane.com / marca@soykane.com que te incluyamos en nuestra lista interna de exclusión para no recibir comunicaciones promocionales, usar el enlace de baja de nuestros correos o inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

El sitio usa cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión, tu carrito y tus preferencias, y una analítica de uso que no utiliza cookies. El detalle, y cómo desactivar la analítica, está en la Política de cookies.

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante (por ejemplo, nuevas finalidades o nuevos datos sensibles) y tienes cuenta, te lo avisaremos por correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad garante en materia de protección de datos personales.