Términos y condiciones

El sitio y la venta de los productos están a cargo de:

Razón social

[Pendiente]

Nombre comercial

Kane

RFC

[Pendiente]

Domicilio

[Pendiente]

Teléfono de atención

[Pendiente]

Horario de atención

[Pendiente]

Atención a clientes

sistemas@soykane.com / marca@soykane.com

Asuntos legales

sistemas@soykane.com / marca@soykane.com

Te comprometes a usar el sitio para fines lícitos. No está permitido:

• Dañar, deshabilitar o sobrecargar el sitio o sus sistemas.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas de otras personas o a nuestros sistemas.
• Extraer contenido de forma masiva con robots o medios automatizados.
• Transmitir virus o código malicioso.
• Suplantar la identidad de otra persona.

Para algunas funciones necesitas una cuenta. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Avisarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos. Salvo en casos de fraude o riesgo de seguridad, te avisaremos antes y podrás aclarar la situación.

Los productos Kane son suplementos alimenticios. Este producto no es un medicamento. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

La información del sitio es de carácter general y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Consulta siempre la etiqueta del producto (ingredientes, modo de uso y advertencias). Las imágenes son ilustrativas.

La venta está sujeta a existencias. Si después de pagar un producto no está disponible, te avisaremos y podrás elegir otro producto o el reembolso total de lo pagado.

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío, cuando aplica, se muestra por separado antes de confirmar el pedido. Respetamos el precio y las condiciones publicados al momento en que confirmas tu compra.

Formas de pago aceptadas:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) mediante Stripe

Los datos de tu tarjeta los procesa directamente el procesador de pagos; Kane no almacena el número completo de tu tarjeta.

Al completar tu compra recibirás una confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido. Puedes cancelarlo sin costo mientras no haya sido enviado, escribiendo a sistemas@soykane.com / marca@soykane.com o por WhatsApp; te reembolsaremos el total al mismo medio de pago en un plazo de [Pendiente] días hábiles.

Kane solo podrá cancelar un pedido por causas justificadas (falta de existencias, imposibilidad de entregar en el domicilio indicado o indicios fundados de fraude en el pago). En ese caso te lo notificaremos y reembolsaremos el total pagado.

Además, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin responsabilidad alguna; en ese caso el costo del envío de regreso corre por tu cuenta.

Enviamos únicamente dentro de México. El tiempo estimado de entrega es de [Pendiente]. Costos, paqueterías y cobertura están en Envíos y devoluciones.

Garantía legal: si tu producto llega dañado, incompleto, caducado o distinto de lo que compraste, te lo reponemos o te reembolsamos el total, sin costo para ti (incluido el envío).

Otras devoluciones: puedes solicitar la devolución de productos sin abrir y con su sello intacto dentro de los [Pendiente] días naturales siguientes a que los recibas.

El procedimiento completo, quién cubre el envío y los plazos de reembolso están en Envíos y devoluciones.

Las marcas, logotipos, textos, imágenes y demás contenido del sitio pertenecen a Kane o a sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. No puedes reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.

La participación como distribuidor se rige por su propio contrato y reglas, que se entregan al registrarse. Los ingresos no están garantizados: dependen del esfuerzo, las ventas y la red de cada persona. Los distribuidores deben presentar los productos con honestidad y no pueden atribuirles propiedades preventivas, curativas ni terapéuticas.

Kane responde por los productos que vende en los términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. No somos responsables por daños derivados de un uso distinto al indicado en la etiqueta, ni por interrupciones del sitio por causas ajenas a nuestro control; en ese caso procuraremos restablecer el servicio lo antes posible.

El tratamiento de tus datos se describe en el Aviso de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies.

Si modificamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con anticipación a su entrada en vigor, indicando la fecha a partir de la cual aplica, y si tienes cuenta te lo avisaremos por correo. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Si tienes una queja, escríbenos primero a sistemas@soykane.com / marca@soykane.com o a sistemas@soykane.com / marca@soykane.com; te responderemos a la brevedad.

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es la autoridad competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia (gob.mx/profeco). En lo no previsto, serán competentes los tribunales de los Estados Unidos Mexicanos.